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当前位置: 火车网 > 资讯频道 > 铁路资讯 > 各售票方式火车票信息不一 票额刷新引出退票潮

各售票方式火车票信息不一 票额刷新引出退票潮

来源: 火车网 时间:2012-01-03 11:46:00 火车票预订

?  上午在代售点只能买到站票,晚上在网上却又订到硬座。昨日,四川籍农民工毛存武拿着4张火车票在武昌站退票窗口前排队退票。记者发现,票额情况往往在一天内多次“变脸”,且代售点、网上渠道信息不一,导致退票者猛增。

  不同渠道票额信息不一

  昨日下午,记者在武昌火车站1号售票大厅看到,前几天仅开了一个退票窗口,昨日已增至3个,且每个窗口前都排了20多人。记者偶然发现了手中拿着4张票的毛存武,据他介绍,1日上午,他在洪山体育馆附近一代售点,本想买两张1月10日从武汉到四川绵阳的卧铺,查询后仅剩站票,毛存武担心再拖恐怕连站票都没有,遂买下两张。因考虑到有老人,要站22个小时吃不消,他又于下午在武汉铁路局附近一代售点查询,仍无卧铺,但从武汉到四川遂宁有硬座,他又买下两张,打算到遂宁再转车。1日晚上7时,他尝试通过12306网站预订,竟意外地订到两张武汉到绵阳的卧铺。“这一来,我就买了6张票,只好到火车站把4张票退掉。”

  毛存武坦言,一天之内票源信息变数太多,且代售点、火车站及网络购票等渠道显示的信息不一,因此给购票者带来不少烦恼。记者昨晚6时30分,分别通过网上及电话订票,发现确实存在信息不一现象。12306网站上,1月4日武昌到绵阳的K392次车显示还余2张硬卧,记者随后通过95105105电话订票,同一天的同一班次,还余9张软座。此外,同一天的不同时刻预订,显示票额不同。记者昨晚6时30分通过网上预订1月3日汉口-绵阳的K961次,显示还剩3张硬卧,10分钟后,记者再次尝试,显示还余5张。

  票额处于动态中 注意实时查询

  记者随后又询问了多位退票者,理由多是先买的票不合适,或是需要推迟或提前走。“今年春运预售期比较长,可以提前20多天买票,很多人为了提前抢票,都没考虑清楚,导致后来退票的人较多。”

  铁路部门昨日表示,春运期间,由于需求巨大,而铁路运力有限,高峰期间客流集中地区的热门车票,可能会出现“秒杀”现象。由于有的旅客电话订票逾期未取重新上网或车票复用票额增加,或者是一天内上午无票,下午有人突然退票,导致票额始终处于动态变化之中,请旅客实时查询,且不要急着抢票。另外,因近期不少人退票,对于买不到票的旅客来说,也可以在火车站退票窗口试试运气。(记者韩玮)


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